18._Mitarbeiter im Kosmetikinstitut-Teil 4

Shownotes

Fertigkeiten einer Mitarbeiterin im Kosmetikstudio, die erwartet werden können: • Fußböden in Gebäuden reinigen Reinigen von Fußböden und Treppen in Gebäuden durch Kehren, Absaugen und Aufwischen gemäß Hygiene- und Organisationsstandards.

• Persönliche Hygienevorschriften einhalten Einhalten einwandfreier persönlicher Hygienevorschriften und Bewahren eines gepflegten Äußeren.

• Vorrat an Artikeln für Toilettenanlagen auffüllen Sicherstellen, dass Toilettenartikel wie Seife und Toilettenpapier stets für den Kunden bereitliegen.

• Sauberkeit des Arbeitsbereichs bewahren Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Ordnung des Arbeitsbereichs und der Ausrüstung.

• Termine verwalten Vereinbaren, Planen und Absagen von Terminen.

• Gäste begrüßen Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.

• Sauberkeit der Toilettenanlagen aufrechterhalten Reinigen der Toiletten und Wischen von Waschbecken, Spiegeln und Mobiliar entsprechend den geforderten Standards und unter besonderer Berücksichtigung von Details.

• Kundenbetreuung pflegen Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

• Unternehmenspolitik anwenden Anwenden der Grundsätze und Regeln, die die Aktivitäten und Prozesse eines Unternehmens steuern.

• Hygiene sicherstellen Sauberhalten der Arbeitsplätze und der Ausrüstung zum Schutz vor Infektionen und Krankheiten durch Beseitigen von Abfällen und geeignete Reinigungsmaßnahmen.

• Höhe des Lagerbestands überwachen Ermitteln des verwendeten Lagerbestands, Bestimmen der Nachbestellungen.

• Kundenbeschwerden bearbeiten Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.

• Zahlungen verarbeiten Annahme von Zahlungen in Form von Bargeld, Kreditkarten und Debitkarten. Bearbeitung von Erstattungen im Falle von Rücksendung; Verwaltung von Gutscheinen und Marketinginstrumenten wie Bonus- oder Mitgliedskarten. Wahrung der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten.

• Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.

BEAUTY MEETS BUSINESS ist der Podcast, der Dich im daily Beauty-Business **erfolgreicher macht und zu mehr und besseren Kunden **verhilft. Es ist der Podcast, der Dir hilft mehr Freizeit und Lebensqualität zu erreichen, indem er Dir zeigt, wie Du mehr Umsatz und Gewinn generieren kannst und Dich als Nr. 1 im Markt präsentieren kannst. Astrid Heinz-Wagner ist seit 1984 erfolgreich im BEAUTY Businessgeschäft und immer up to date um erfolgreiche Wege und Möglichkeiten zu erkennen und Trends der Branche aufzuspüren. mehr unter www.beautybizz.online